Retourbeleid

Retouren en Terugbetalingen

Bedankt voor je bestelling bij Adonis. Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet geheel tevreden zijn, dan kun je gebruik maken van onze 14 dagen geld-terug-garantie.

Retourbeleid

Bij Adonis kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. Zodra je een retour hebt aangemeld, heb je 10 dagen de tijd om het pakket daadwerkelijk te verzenden. Let op: retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. Wij vergoeden deze kosten niet.

Ga naar de pagina 'Retour Aanmelden' om je retour eenvoudig aan te melden.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dienen geretourneerde artikelen te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Ongewassen, ongedragen en in originele staat.

• Met originele labels en verpakking.

• Binnen de retourtermijn van 14 dagen na ontvangst aangemeld.

• Binnen 10 dagen na aanmelding verzonden.

Terugbetalingsopties

Wij bieden twee terugbetalingsopties aan:

• Adonis Cadeaubon (+15% Bonus): Ontvang je terugbetaling als cadeaubon met een extra 15% shoptegoed. Verwerking binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van je retour.

• Originele betaalmethode: Terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode vindt plaats binnen 7-10 werkdagen na verwerking van je retourzending.

Omruilingen

Wij bieden op dit moment geen directe omruilingen aan. Wil je een ander artikel ontvangen? Retourneer dan je oorspronkelijke bestelling en plaats een nieuwe bestelling. Is het gewenste artikel niet meer beschikbaar? Neem contact met ons op, dan denken we graag met je mee.

Beschadigde of defecte artikelen

Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@adonis-clothing.com, zodat we het snel voor je kunnen oplossen.

Uitsluitingen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling:

• Artikelen zonder aangehechte labels.
  

• Artikelen gemarkeerd als Final Sale.

• Artikelen buiten de retourtermijn van 14 dagen.

• Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn (tenzij gemeld bij ontvangst).

Retourkosten

Retourzendingen zijn altijd voor eigen rekening. Deze kosten variëren per vervoerder en land van verzending. Wij vergoeden geen retourkosten, invoerrechten of douanekosten.

Tip: Bewaar altijd je verzendbewijs met trackinginformatie totdat je retour volledig is verwerkt.

Retourverwerking

Na ontvangst in ons magazijn streven wij ernaar om je retour binnen 10 werkdagen te verwerken. De terugbetaling wordt vervolgens binnen 7 werkdagen zichtbaar op je bankrekening of account.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via info@adonis-clothing.com. Ons team staat voor je klaar.